Reizigers prijzen Schiphol als ,,een overzichtelijke en efficiënte luchthaven om over te stappen”. Ook wordt het Nederlandse vliegveld geroemd om zijn ,,kwalitatief hoogwaardige en brede aanbod aan voorzieningen op het gebied van winkels en horeca.”
De top 5 van de beste luchthavens ter wereld ziet er als volgt uit: Singapore Changi Airport, Incheon International Airport (Zuid-Korea), Amsterdam Airport Schiphol, Hong Kong International Airport en Beijing Capital International Airport.
De vliegvelden werden verkozen tijdens de uitreiking van de zogeheten World Airport Awards in het Zwitserse Genève. Voor deze prijzen het Britse adviesbureau Skytrax ruim 12 miljoen reizigers uit meer dan honderd landen over de kwaliteit van 395 luchthavens ter wereld. Het onafhankelijk onderzoek wordt sinds 1999 verricht.