Amsterdam, 5 oktober 2025 – Het spel is uitgespeeld voor prijsvechter Play Airlines uit IJsland. De low budget maatschappij heeft afgelopen week plotseling al haar activiteiten gestaakt. Zo’n 500 medewerkers staan op straat en alle vluchten zijn geannuleerd, meldde Play Airlines op haar website.
De luchtvaartmaatschappij vloog bijna dagelijks van Amsterdam naar Reykjavik, de hoofdstad van IJsland. Vliegtickets waren behoorlijk goedkoop, want voor € 70 tot € 90 kon je al een enkeltje scoren naar Reykjavik (zonder kosten voor bagage, stoelreservering en dat soort dingen). Ook kon je met Play Airlines goedkoop naar de Verenigde Staten vliegen, met een stop-over in de IJslandse hoofdstad.
Play Airlines is best wel snel failliet gegaan, want al na vijf jaar legt de vliegtuigmaatschappij het loodje. Eerder gingen IJslandse prijsvechters Primera Air en WOW Air ten onder.
Je hoeft niet getreurd te zijn als je op zoek bent naar een goedkoop vliegticket voor Reykjavik, want ons eigen Transavia biedt nog altijd voordelige vluchten aan. En je kunt vliegen met good old Icelandair, de nationale luchtvaartmaatschappij van IJsland die al sinds 1937 bestaat.
Nederlandse klanten van Play de dupe
Het failliet van Play Airlines is wel balen voor Nederlanders die een vliegticket hadden gekocht voor een trip naar IJsland. Honderden klanten zijn onderweg gestrand en vele Nederlandse reizigers zijn hun geld kwijt, liet reisbrancheorganisatie ANVR weten.
“Weer zijn reizigers de dupe”, zegt Frank Radstake, directeur van de ANVR. “Wanneer een vlucht onderdeel is van een pakketreis is de schade voor de reisorganisator en wordt de reiziger geholpen. Wie een los vliegticket koopt is, in tegenstelling tot de pakketreizigers, niet wettelijk beschermd tegen luchtvaartmaatschappijen die failliet gaan. Dit moet echt snel anders.”
Play Airlines zegt op haar website zelf dat gedupeerde klanten maar contact moeten opnemen met hun bank of creditcardmaatschappij voor een terugbetaling. Het is de vraag of dat zo makkelijk gaat. Als je bent gestrand, moet je bij een andere luchtvaartmaatschappij een ticket kopen om weer thuis te komen.
Flinke risico’s voor vliegreizigers
ANVR, Consumentenbond, ANWB en SGR roepen al langer op om de kopers van losse vliegtickets beter te beschermen. Uit onderzoek blijkt dat er flinke risico’s zijn voor vliegreizigers en dat die in de toekomst alleen maar zullen toenemen.
Zo zijn in Europa de afgelopen tien jaar liefst 91 luchtvaartmaatschappijen failliet gegaan, waarmee 5 miljoen reizigers werden gedupeerd. Voor reizigers die op de bestemming stranden of vlak voor vertrek een duur alternatief ticket moeten kopen, is de schade hoog. De schade voor passagiers in de Nederlandse markt bedroeg gemiddeld € 520.
Dit probleem is volgens de ANVR eenvoudig op te lossen door een garantiefonds op te zetten zoals dat al jaren wordt gehanteerd in Denemarken, waarbij reizigers worden gerepatrieerd bij faillissement en vertrekkende klanten schadeloos worden gesteld. Als zo’n fonds in Nederland in 10 jaar wordt opgebouwd, is een bijdrage van € 0,50 per vliegticket nodig. Dat is geld van consumenten vóór consumenten, aldus de ANVR.
Handige reisartikelen voor je vakantie
Foto's © Depositphotos.com/wirestock_creators (header); Play Airlines; Shutterstock.com.
